۔
نئی دہلی: نجی ایئر لائن IndiGo نے 3، 4 اور 5 دسمبر کو ہوائی اڈوں پر پھنسے ہوئے مسافروں کے لیے معاوضے اور سفری واؤچرز کا اعلان کیا ہے۔
ایئر لائن نے جمعرات کو جاری کردہ ایک بیان میں اس واقعے پر افسوس کا اظہار کیا۔ اس میں کہا گیا ہے کہ حکومتی رہنما خطوط کے مطابق، ان مسافروں کو ₹5,000 سے ₹10,000 تک کا معاوضہ ملے گا۔ رقم ان کے قیام کی لمبائی پر منحصر ہوگی۔
اس کے علاوہ، ان مسافروں کو ہر ایک ₹10,000 کے ٹریول واؤچر بھی ملیں گے، جن کا استعمال اگلے 12 ماہ کے لیے ٹکٹ بک کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔
بیان میں کہا گیا ہے کہ انڈیگو کے بحران کے دوران منسوخ ہونے والی تمام پروازوں کے مسافروں کو رقم کی واپسی جاری کر دی گئی ہے، اور زیادہ تر معاملات میں، رقم کی واپسی کی رقم متاثرہ مسافروں کے کھاتوں میں جمع کر دی گئی ہے۔ ایئر لائن نے تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم کے ذریعے بک کی گئی پروازوں کے لیے رقم کی واپسی جاری کرنے کا بھی دعویٰ کیا ہے۔ ایسے مسافروں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ [email protected] پر ای میل کریں۔
